汉德保电机秉承“用(yong)心(xin)做好电(dian)机，树立品质(zhi)意(yi)识为核(he)心(xin)价值观”的(de)经(jing)营理念，一直致(zhi)力(li)于微电(dian)机的(de)控制(zhi)研发与生产。公司(si)售(shou)后(hou)服(fu)务部，主要负责售(shou)后(hou)服(fu)务工作，技(ji)术咨询等工作。

我们承诺向我们的(de)用户提供高品质的(de)产品，出(chu)厂资料(liao)配件(jian)齐全(quan);我们承诺向我们的用(yong)户提供优质及时的售(shou)前、售(shou)中、售(shou)后服务，了解(jie)和(he)解(jie)决客户的问(wen)题。

保修期：

1、本公司销售(shou)的(de)产品(驱动器保修3年，步进电机产品保修18个月)自销售之日起，一个月内，出现故障，您可以选择维修、换货或退货。

2、如(ru)需现场技(ji)术支持，我公司提供上门服务，如(ru)在(zai)硬(ying)件(jian)保(bao)修(xiu)(xiu)期外的用户要承担相应更换硬(ying)件(jian)的成本，我公司不会追加(jia)其他费用。上门服务工程(cheng)师如(ru)果遇(yu)到特殊(shu)情况当(dang)场不能解决(jue)，我们的服务工程(cheng)师会和您协商，得到您的同意后将产品带(dai)回(hui)公司维(wei)修(xiu)(xiu)，维(wei)修(xiu)(xiu)好后免(mian)费将产品寄(ji)回(hui)给您。

维(wei)修流程：

1、在(zai)接到(dao)客(ke)户有关提供技(ji)术(shu)服务的要(yao)求时，我们的技(ji)术(shu)人员将(jiang)在(zai)24小时内(nei)到达现场，正常情(qing)况下7个工作日内(nei)修复故障(含送(song)修)。

2、在产品维修工程中，在7天内(nei)无法修复故障，为(wei)不(bu)影响用户使(shi)用，我公司(si)将免费(fei)提供备机(ji)或代(dai)用备件使(shi)用。

3、安装调试完毕，组织有关使用(yong)(yong)人员进行实践操(cao)作(zuo)和维(wei)护等(deng)免费培训，确保使用(yong)(yong)方操(cao)作(zuo)人员能独(du)立、熟练地进行操(cao)作(zuo)和基(ji)本的维(wei)护保养。

保修限制(zhi)：

1、人为(wei)划伤、磕碰或不恰当的接线，如电源正负(fu)极(ji)接反(fan)和(he)带电拔插。

2、自(zi)然(ran)灾(zai)害等不可抗(kang)力(如地(di)震、火灾)等原因造成的故障或损坏。

3、未经(jing)许可擅自(zi)更改内部器件。

4、超出电(dian)气(qi)和(he)使用环境。

5、环境散热(re)太差。

免责(ze)申明：本产品(pin)(pin)(pin)和样(yang)品(pin)(pin)(pin)所涉及的(de)产品(pin)(pin)(pin)规(gui)格、技术(shu)参(can)数仅供参(can)考，为了致力于提升产品(pin)(pin)(pin)可靠性和性能(neng)，我司(si)保留更改(gai)权利，恕(shu)不(bu)另行通知。